Gwarancja na zakupiony towar

Wynik reklamacji

Jeżeli Twoja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, przedmiot naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy Ci poniesione koszty. W przypadku odpowiedzi negatywnej możesz odebrać produkt lub zgodzić się na jego utylizację.

Pozytywna decyzja reklamacyjna:

Negatywna decyzja reklamacyjna:

• • Naprawa – w sytuacji, gdy jest to możliwe, pierwszym sposobem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji jest naprawa produktu i wymiana wadliwych/uszkodzonych elementów.
  • Wymiana – kiedy serwis przedmiotu jest niemożliwy, wymieniamy go na nowy. Wyślemy go bezpłatnie na wskazany przez Ciebie adres.
  • Zwrot kosztów – jeżeli nie ma możliwości naprawy bądź wymiany produktu na nowy, zwrócimy Ci środki na kartę, z której dokonano płatności lub wskazany rachunek bankowy (w przypadku, gdy zakup został opłacony przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze). Przelew zostanie wykonany po zaakceptowaniu przez Ciebie faktury korygującej. Otrzymasz ją na e-mail podany w zamówieniu.
  • Zwrot produktu – jeżeli chcesz, odeślemy do Ciebie reklamowany produkt.
  • Utylizacja – na Twoją prośbę możemy zutylizować produkt z zachowaniem aktualnych przepisów dotyczących ochrony środowiska.