.png "PRZELEW24")
Gwarancja na zakupiony towar
Gwarancja na zakupiony towar
Wszystkie towary zakupione w sklepie podlegają 12 miesięcznej gwarancji, chyba, że druk gwarancyjny producenta lub dystrybutora stanowi inaczej. Narzędzia elektryczne podlegają 24 miesięcznej gwarancji.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne, celowe lub zawinione poprzez niewłaściwe użytkowanie.
Podstawę reklamacji stanowi dowód zakupu i karta gwarancyjna. Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest nienaruszona plomba, przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu wraz z opisem uszkodzenia na adres : Moje Narzedzia ul.Sobocka 13c 62-090 Rostworowo .Naprawione urządzenie zostanie odesłane na nasz koszt.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania
Wynik reklamacji
Jeżeli Twoja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, przedmiot naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy Ci poniesione koszty. W przypadku odpowiedzi negatywnej możesz odebrać produkt lub zgodzić się na jego utylizację.
Pozytywna decyzja reklamacyjna:
Negatywna decyzja reklamacyjna:
-
- Naprawa – w sytuacji, gdy jest to możliwe, pierwszym sposobem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji jest naprawa produktu i wymiana wadliwych/uszkodzonych elementów.
- Wymiana – kiedy serwis przedmiotu jest niemożliwy, wymieniamy go na nowy. Wyślemy go bezpłatnie na wskazany przez Ciebie adres.
- Zwrot kosztów – jeżeli nie ma możliwości naprawy bądź wymiany produktu na nowy, zwrócimy Ci środki na kartę, z której dokonano płatności lub wskazany rachunek bankowy (w przypadku, gdy zakup został opłacony przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze). Przelew zostanie wykonany po zaakceptowaniu przez Ciebie faktury korygującej. Otrzymasz ją na e-mail podany w zamówieniu.
- Zwrot produktu – jeżeli chcesz, odeślemy do Ciebie reklamowany produkt.
- Utylizacja – na Twoją prośbę możemy zutylizować produkt z zachowaniem aktualnych przepisów dotyczących ochrony środowiska.
Przejdź do strony głównej